Comunicato stampa del 17/03/2008

PCdirectline è una Società specializzata nell’assistenza tecnica a domicilio legata alle problematiche dell’uso del computer e delle tecnologie informatiche in genere.E’ stata costituita nel settembre del 2007 con start up operativo previsto a partire da febbraio 2008.La sua missione può essere sintetizzata in “Miglioriamo la qualità della vita di tutte le persone grazie ad un utilizzo sostenibile delle tecnologie informatiche”.Il target di riferimento è l’utenza domestica non professionale e la fascia dell’home office (postazioni di telelavoro o liberi professionisti che operano da casa).I servizi di assistenza e di webmaster sono estesi anche al settore delle aziende industriali e commerciali.Il computer non è altro che una macchina, un “elettrodomestico” che come gli altri è soggetto a malfunzionamenti cui spesso non sappiamo dare soluzione.I guasti sono effettivamente numerosi ed articolati  e possono  creare un elevato stato di stress nei confronti dell’utilizzatore.Oltretutto, spesso, dopo aver acquistato un computer, la risoluzione di un qualsiasi problema diventa dispendiosa in termini di tempo e denaro.L’assistenza fisica a domicilio parte dalle Marche con particolare riferimento alle province di Ancona, Pesaro e Macerata che diverranno la piattaforma iniziale verso l’espansione geografica.Operativa su tutto il territorio nazionale, invece, l’assistenza on line (www.pcdirectline.com).Una campagna pubblicitaria on air da inizio febbraio 2008 coinvolge i mezzi della free press e della distribuzione diretta presso le Famiglie oltre che le leve di comunicazione  presenti sul WEB.La strategia qui utilizzata è figlia del cosiddetto viral marketing o marketing del rumore ovvero la disciplina secondo cui l’informazione, proprio come un virus, viene diffusa tramite il passaparola: l’esperienza positiva viene veicolata dagli stessi utilizzatori rendendo il messaggio affidabile.Il posizionamento dei servizi di PCdirectline è nell’area low cost (tariffe orarie basse rispetto alla media di mercato, no diritto di chiamata, consigli e servizi gratuiti), l’erogazione degli stessi viene garantita entro le 24 ore dalla segnalazione 7gg su 7 e 24h su 24.PCdirectline nasce grazie al Prestito d’onore, finanziamento erogato dalla Regione Marche in partnership con Banca Marche per la creazione di nuove imprese e rivolto a determinati soggetti (donne over 35, neo laureati under 29 etc..).
Un’ indicazione importante è dunque il fatto che l’impresa nasce da un’iniziativa di tipo sociale e tale connotazione permea il vissuto aziendale dal punto di vista del ruolo etico che PCdirectline intende svolgere sul mercato.Partendo da queste premesse e considerando il fatto che oggi sono pochissime le Società che fanno del loro core business l’assistenza tecnica sui PC (quasi sempre si tende a vendere prodotti e l’assistenza, quando viene svolta, è un servizio aggiuntivo) nasce l’idea di PCdirectline. PCdirectline è l’ “amico tecnologico” che risolve tutti i problemi del PC (virus, perdite di dati, blocchi macchina etc..) direttamente a casa dell’utente o telematicamente se c’è un collegamento e se il guasto può essere risolto da remoto.