Mission & Etica

La missione di PC directline può essere sintetizzata in:

“Miglioriamo la qualità della vita di tutte le persone grazie ad un utilizzo sostenibile delle tecnologie informatiche”

PC directline nasce grazie al Prestito d’onore, finanziamento erogato dalla Regione Marche per la creazione di nuove imprese.
Una prima indicazione è dunque il fatto che l’impresa nasce da un’iniziativa di tipo sociale e tale connotazione permea il vissuto aziendale dal punto di vista del ruolo etico che PC directline intende svolgere sul mercato.
Lo sviluppo delle tecnologie informatiche e del mercato connesso conosceranno in Italia uno sviluppo esponenziale per poter colmare l’attuale gap culturale in materia nei riguardi degli altri paesi industrializzati.
Pensiamo anche agli sviluppi futuri della domotica o alla necessità di informatizzare i numerosi over 60 dando loro la possibilità di avere una finestra sul mondo per conoscere fatti e persone, essere in contatto con figli e nipoti in tempo reale, sviluppare interessi, svolgere pratiche senza muoversi da casa, richiedere e ricevere assistenza sanitaria.
Oppure pensiamo al fatto della distanza generazionale tra genitori quarantenni nati senza computer e figli “navigatori” provetti: il linguaggio comune e l’interscambio delle esperienze (oltre che al controllo educativo) grazie all’utilizzo delle tecnologie può colmare una frattura oggi più che mai evidente viste le accelerazioni in corso.

In sintesi PCdl si pone come promotore di un’informatizzazione sostenibile al fine di rendere migliore la vita delle persone tramite un rapporto umanizzato con le tecnologie annullando le attuali paure date da una non conoscenza di fondo, da esperienze negative vissute o dalla scarsa trasparenza di molte delle informazioni presenti sul mercato dell’Information Tecnologies.

Gli elementi tangibili che contraddistinguono l’etica ed il servizio di PC directline sono:

• Presa in carico della chiamata (telefonica e online) da parte del call center interno composto da personale disponibile, competente e trasparente nelle spiegazioni
• Presa in carico del PC in maniera professionale, personalizzata e riservata da parte dei nostri tecnici
• Risposta a tutte le tipologie di problemi inerenti il tuo Computer
• Risposta veloce massimo entro 24 ore
• Low cost (prezzi trasparenti e più bassi rispetto alla media del mercato dei venditori e dei free lance)
• Consigli e servizi gratuiti aggiuntivi
• Soddisfatti o rimborsati