Comunicati Stampa

Comunicato stampa del 17/03/2008

PCdirectline è una Società specializzata nell’assistenza tecnica a domicilio legata alle problematiche dell’uso del computer e delle tecnologie informatiche in genere. E’ stata costituita nel settembre del 2007 con start up operativo previsto a partire da febbraio 2008.La sua missione può essere sintetizzata in “Miglioriamo la qualità della vita di tutte le persone grazie ad un utilizzo sostenibile delle tecnologie informatiche”. Il target di riferimento è l’utenza domestica non professionale e la fascia dell’home office (postazioni di telelavoro o liberi professionisti che operano da casa).

I servizi di assistenza e di webmaster sono estesi anche al settore delle aziende industriali e commerciali. Il computer non è altro che una macchina, un “elettrodomestico” che come gli altri è soggetto a malfunzionamenti cui spesso non sappiamo dare soluzione. I guasti sono effettivamente numerosi ed articolati e possono creare un elevato stato di stress nei confronti dell’utilizzatore. Oltretutto, spesso, dopo aver acquistato un computer, la risoluzione di un qualsiasi problema diventa dispendiosa in termini di tempo e denaro. L’assistenza fisica a domicilio parte dalle Marche con particolare riferimento alle province di Ancona, Pesaro e Macerata che diverranno la piattaforma iniziale verso l’espansione geografica.

Operativa su tutto il territorio nazionale, invece, l’assistenza online (http://www.pcdirectline.com).

Una campagna pubblicitaria on air da inizio febbraio 2008 coinvolge i mezzi della free press e della distribuzione diretta presso le Famiglie oltre che le leve di comunicazione presenti sul WEB. La strategia qui utilizzata è figlia del cosiddetto viral marketing o marketing del rumore ovvero la disciplina secondo cui l’informazione, proprio come un virus, viene diffusa tramite il passaparola: l’esperienza positiva viene veicolata dagli stessi utilizzatori rendendo il messaggio affidabile.Il posizionamento dei servizi di PCdirectline è nell’area low cost (tariffe orarie basse rispetto alla media di mercato, no diritto di chiamata, consigli e servizi gratuiti), l’erogazione degli stessi viene garantita entro le 24 ore dalla segnalazione 7gg su 7 e 24h su 24. PCdirectline nasce grazie al Prestito d’onore, finanziamento erogato dalla Regione Marche in partnership con Banca Marche per la creazione di nuove imprese e rivolto a determinati soggetti (donne over 35, neo laureati under 29 etc..).

Una indicazione importante è dunque il fatto che l’impresa nasce da un’iniziativa di tipo sociale e tale connotazione permea il vissuto aziendale dal punto di vista del ruolo etico che PCdirectline intende svolgere sul mercato. Partendo da queste premesse e considerando il fatto che oggi sono pochissime le Società che fanno del loro core business l’assistenza tecnica sui PC (quasi sempre si tende a vendere prodotti e l’assistenza, quando viene svolta, è un servizio aggiuntivo) nasce l’idea di PCdirectline. PCdirectline è l’ “amico tecnologico” che risolve tutti i problemi del PC (virus, perdite di dati, blocchi macchina etc..) direttamente a casa dell’utente o telematicamente se c’è un collegamento e se il guasto può essere risolto da remoto.